预约方式
用户可通过电话400-1789-498或400-8381-255预约，也可在线填写预约表单。预约时请告知检测类型、人数及时间偏好。我们提供就近采样点预约和上门采样服务。
采样流程
到采样点后，工作人员会核对信息并指导采样。采样过程约10-15分钟，无创无痛。如需上门采样，工作人员会携带采样工具到指定地点。采样后样本统一送至实验室。
报告获取
报告出具后，我们会通过短信或电话通知。用户可通过专属账号在线查阅和下载报告，也可要求纸质版快递寄送。报告加密发送，确保隐私。
售后咨询
如对报告有疑问，可联系遗传咨询师进行免费解读。咨询电话400-8381-255。我们提供长期健康管理建议，帮助用户科学应对检测结果。
服务承诺
实验室通过CNAS/CMA认证，采用ABI9700、MGISEQ-200等设备，遵循国家标准。全程保护隐私，样本信息匿名处理。我们致力于提供专业、可靠的本地化服务。
湛江霞山本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。